Cancellation policy

ご注文後のキャンセル

発送手続き開始前のご注文については、キャンセルを承ることができる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までご連絡ください。

発送手続き開始後は、お客様都合によるキャンセルを承ることができません。

また、名入れ・刻印商品、受注生産商品その他お客様のご指定により加工した商品については、加工開始後のキャンセルを承ることができません。

商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

未使用・未開封で、再販売可能な状態の商品に限り返品を承ります。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

以下の商品は、お客様都合による返品を承ることができません。

商品に初期不良、破損、商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

当店にて内容を確認のうえ、交換、修理または返金等の対応をご案内いたします。

この場合の返送料および再発送に必要な送料は当店が負担いたします。返送方法については、当店からご案内する方法に従ってご返送ください。

使用しなければ判明しない初期不良については、個別に状況を確認のうえ対応いたします。

〒520-2333
滋賀県野洲市栄7-1
株式会社Phezzan 滋賀物流基地
鐵兎堂 -TETTODO- 返品係

※返品の際は、事前に必ず当店までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品については、確認・対応にお時間をいただく場合があります。

商品の販売数量を限定する場合、予約販売を行う場合、その他通常と異なる販売条件を設定する場合は、各商品ページに表示します。